A garantia de todos os nossos produtos é promovida pelo fabricante e/ou distribuidor oficial do produto no Brasil. Sendo assim, você conta com uma enorme rede de assistências técnicas autorizadas espalhadas por todo o Brasil para lhe auxiliar. Em muitos casos, o conserto ou troca é feito diretamente com o distribuidor do produto, sem que você tenha nenhum custo com isso. Embora você possa tratar desses casos diretamente com a assistência técnica responsável, a Pratti Bikes fica à disposição para acompanhar e se necessário intervir para garantir que seja feito o conserto ou troca do seu produto o mais rápido possível, respeitando os prazos que regem a lei do consumidor vigente.